Resolución de Conflicto Alternativa

Resolución de Conflicto Alternativa!

En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a las siguientes entidades para la resolución alternativa de disputas del consumidor.

Puede descargar el modelo de resolución gratuito aquí – Modelo de resolución libre (PT) (EN)

Sugerencias de entidades alternativas de resolución de disputas

Braga
CIAB-Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Rua D. Afonso Henriques, nº 1 (Edifício da Junta de Freguesia da Sé)
4700-030 Braga
Tel.: 253 617 604
Fax: 253 617 605
e-mail: geral@ciab.pt
www.ciab.pt

Vila Nova de Famalicão
CACCVA – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1
4800-019 Guimarães
Tel.: 253 422 410
Fax: 253 422 411
e-mail: triave@gmail.com
www.triave.pt

Vila Nova de Gaia
CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349
Fax: 225 029 791
e-mail: cicap@cicap.pt
www.cicap.pt

Aveiro e Leiria
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Tel.: 253 619 107
e-mail: geral@cniacc.pt
www.cniacc.pt

Lisboa
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
e-mail: cniacc@fd.unl.pt

www.arbitragemdeconsumo.org

Más información en el Portal del consumidor, disponible en www.consumidor.pt

Manejo de disputas

En caso de una disputa del consumidor en línea, el consumidor puede usar un sistema de resolución de disputas en línea (RLL), la plataforma ODR («resolución de disputas en línea»), que es competente para resolver disputas relacionadas con las obligaciones contractuales resultantes, contratos de venta o servicios en línea. .

Acceda al siguiente enlace a la Plataforma electrónica alternativa de resolución de disputas en contratos de ventas o servicios en línea.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT

Para quejas: geral@pescabarrento.pt

Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt

PEDRO BARRENTO UNIPESSOAL, LDA

Sede:

Rua Diogo Cão nº 6 R/ch Dt
Praia da Barra
3800-772 Gafanha da Nazaré
Portugal

VAT/IVA: PT 508938201
C.R.C.: 7004-8522-6075
Tel.: 234 369 022
E-mail:geral@pescabarrento.pt